Pytloun Wellness Hotel Harrachov Recenze

Dlouhe cekani na Check in a Check out. Jidlo neodpovidalo cene. Snidane studena. Pozadovani nesmyslnych poplatku

Hotel je poněkud omšelý, pokud nebyl dobře uklizený hned při check-inu, další den neuklidil do 7 večer pokoj nikdo - protože měli hodně nájezdu? Upřímně, toto není servis, jaký bych očekávala od 4* hotelu v dane cenove relaci. Poměr cena výkon zcela neodpovídající. Snídaně OK, nicméně zcela plno, personál nestihal doplňovat jídlo a uklízet stoly, tedy ani toto nebyla dobra zkušenost. Upřímně - z hotelu jsem byla velmi zklamaná a již se znovu vracet nebudeme.

Hotel je v rekonstrukci a presto ubytovava? Nefunguje parkoviste, wellnes. Pokoje jsou nehotove. Porad vsude slyset zbijecky. Zmateny personal nedustojny tolikahvezdickoveho hotelu

Číšník, recepční v jednom, tmavý lobby bar, zároveň recepce. Vchod do hotelu=vchod do chalupy. Na objednané masáže jsme se nedostali, omluva chyba v systému. Chvílemi neteče voda, když se chcete vysprchovat. Fronty čekajících lidí na snídaně nebo večeře z důvodu nedostatečné kapacity jídelny. Jídelna pro cca 45 lidí ubytováno cca 185 lidí.

Absolutně neprofesionální chování recepce..neposkytnutí informaci o používání zaplacených služeb v balíčku, chybějící osušky na pokoji, místo televize kabely, chybejici listek k baru, který nebyl další dny doplňován, nápoj v rozbité sklenici, inzerovaný společné masáže pouze pokud jsou na hotelu 2 masérky,. masérka, která vás vítá slovy, jsem zde poprvé a nevím na co jste zvyklí ,, privatni sauna, do které v momentě,. kdy ji neobleceni používáte, se domahaji vstupu dalsi obleceni klient a.narusují vasi privatni intimní zónu...krásný hotel, opravdu cela rada pochybení v provozování...mel to byt relaxační víkend, byl to permanentní stres a rozčarování....

Poničené vybavení pokoje - koženkové čelo postele. Na jednom pokoji nefunkční hlavice topení Plíseň v koupelně Prosklená sprcha v pokoji - totální ztráta soukromí

pokoj , špinavý koberec a okna na pokoji ,přetopeno , topení nešlo ztlumit , Celkově nás pokoj dost zklamal ...Tak asi si každý pod pojmem ubytování pro náročné klienty představujeme něco jiného ...

Vyjednané služby nebyby

Die unfertigen Aussenanlagen. Schäden in der Treppe zum Spielplatz. Verletzungsgefahr! Schäden in der Treppe im Hause. Nichtfunktionierender Lift. Verständigung mit dem Personal problematisch. Sessel im Zimmer durchgesessen und der Bezug teilweise beschädigt. Spielzeug im Spielzimmer z.T. unvollständig oder defekt. Stromausfall im Spielzimmer durch Kurzschluss. Zimmerservice war nicht erkennbar. Das Bad ist zu klein für ein 8 Bettenzimmer. Der Fußboden zur Toilette ist um ca. 5 cm höher als im übrigen Zimmer. Das Toilettenbecken ist für Erwachsene zu klein und zu niedrig.

Oproti inzerovaným službám : obědy nepodávají, večeře výběr ze 3 jídel kulinářsky na úrovni 4. cenové/ přitom údajně se má jednat o švédské stoly, pečivo z domácí pekárny se rovněž nekoná. Chod hotelu zajišťují výhradně studenti hotelové školy, kteří se snaží, ovšem odborný dohled chybí. Občas neteče teplá voda, nebo je rezavá. Nefunguje výtah. V okolí hotelu jsou staré výkopy zasypané zčásti sutí, trosky jakéhosi stanu ,náletové křoviny a vysoká tráva.

Vrtání celý pobyt, večeře někdy studené, dětská herna, zmatek na recepci ohledně rezervací masáží a Wellness.

V jídelně při snídani neustále chyběly lžičky, asi je to velký výdaj - koupě nových. V pokoji bylo celkem chladno, přestože jsme měli topení puštěné naplno.

Room not cleaned every day

Musik in den Fluren, Mängel am Mobiliar, unsaubere Wände im Frühstücksraum