+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Pytloun Wellness Hotel Harrachov Reviews

Hotel ratings

88%
Very good

by 142 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    90%

  • Cleanliness

    91%

  • Equipment

    86%

  • Comfort

    90%

  • Value for money

    84%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

group of friends, 23.10.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
36 %

  • Byli jsme tady uz minuly rok a nic se nezmenilo. Uz sem asi nepojedeme.

  • Ochota pani Provozni.

  • Dlouhe cekani na Check in a Check out. Jidlo neodpovidalo cene. Snidane studena. Pozadovani nesmyslnych poplatku

Personnel
4
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
2

Anonym

young couple, 20.8.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
36 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
2
Comfort
4
Value/money
4

Michaela

family with young children, 13.2.2022

Česká republika

  • Overall rating
40 %

  • Hotel je poněkud omšelý, pokud nebyl dobře uklizený hned při check-inu, další den neuklidil do 7 večer pokoj nikdo - protože měli hodně nájezdu? Upřímně, toto není servis, jaký bych očekávala od 4* hotelu v dane cenove relaci. Poměr cena výkon zcela neodpovídající. Snídaně OK, nicméně zcela plno, personál nestihal doplňovat jídlo a uklízet stoly, tedy ani toto nebyla dobra zkušenost. Upřímně - z hotelu jsem byla velmi zklamaná a již se znovu vracet nebudeme.

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
4

Tomas

young couple, 29.7.2015

Čeština

  • Overall rating
46 %

  • Hotel je v rekonstrukci a presto ubytovava? Nefunguje parkoviste, wellnes. Pokoje jsou nehotove. Porad vsude slyset zbijecky. Zmateny personal nedustojny tolikahvezdickoveho hotelu

Personnel
1
Services
1
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
1

Andrea Mayerhoferová

group of friends, 17.2.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
48 %

  • Neodpovídá 4* hotelu, slovo Wellness v názvu hotelu = 1vířivka na příděl. Hotel odpovídá Spíše službám Penzionu

  • Kvalitní snídaně a večeře odpovídající 4* hotelu, profesionální přístup personálu

  • Číšník, recepční v jednom, tmavý lobby bar, zároveň recepce. Vchod do hotelu=vchod do chalupy. Na objednané masáže jsme se nedostali, omluva chyba v systému. Chvílemi neteče voda, když se chcete vysprchovat. Fronty čekajících lidí na snídaně nebo večeře z důvodu nedostatečné kapacity jídelny. Jídelna pro cca 45 lidí ubytováno cca 185 lidí.

Personnel
10
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
2

Anonym

single traveler, 17.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
48 %

  • Dobrá kombinace sauny a whirpoolu, personál v restauraci úžasný, skvělé snídaně.

  • Dobrá kombinace sauny a whirpoolu, personál v restauraci úžasný, skvělé snídaně.

  • Absolutně neprofesionální chování recepce..neposkytnutí informaci o používání zaplacených služeb v balíčku, chybějící osušky na pokoji, místo televize kabely, chybejici listek k baru, který nebyl další dny doplňován, nápoj v rozbité sklenici, inzerovaný společné masáže pouze pokud jsou na hotelu 2 masérky,. masérka, která vás vítá slovy, jsem zde poprvé a nevím na co jste zvyklí ,, privatni sauna, do které v momentě,. kdy ji neobleceni používáte, se domahaji vstupu dalsi obleceni klient a.narusují vasi privatni intimní zónu...krásný hotel, opravdu cela rada pochybení v provozování...mel to byt relaxační víkend, byl to permanentní stres a rozčarování....

Personnel
2
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
2
Value/money
4

Anonym

single traveler, 27.2.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
52 %

  • Místnost na hraní - je i pro starší děti. Kulečník Jídlo bylo super

  • Poničené vybavení pokoje - koženkové čelo postele. Na jednom pokoji nefunkční hlavice topení Plíseň v koupelně Prosklená sprcha v pokoji - totální ztráta soukromí

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
2

Vlasta

family with older children, 2.3.2014

Čeština

  • Overall rating
54 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
5
Cleanliness
5
Comfort
5
Value/money
3

Monika

family with older children, 25.2.2022

Česká republika

  • Overall rating
60 %

  • Personál ochotný , jídlo dobré

  • pokoj , špinavý koberec a okna na pokoji ,přetopeno , topení nešlo ztlumit , Celkově nás pokoj dost zklamal ...Tak asi si každý pod pojmem ubytování pro náročné klienty představujeme něco jiného ...

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
4

Anonym

mature couple, 22.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
60 %

  • Koupily jsme balíček "Romantika v Krkonoších " na 3 noci jako dárek k narozeninám Zkažená dovolená, většinu doby jsem řešila problémy s wellness procedury. Hned po příjezdu byl zmatek Podle balíčku měly jsme mít 2 -x partnerskou thajskou masáže Pan na recepci trval na tom že 2-x nemáme jenom 1-x tak několik minut dohadovali jsme o tom a nakonec zjistilo se že máme Pak na pokoji ne bylo župany ale hned donesly Rezervované sauna a vířivka v první večer ne proběhla z důvodu že vířivka ne měla dost vody Nabídly nám na ráno čemu nebyla moc rada Takže v balíčku 3-x romantická večeře při svíčkách Na recepci dostaly jsme kartičky na obyčejné večeře tak obsluha mela z toho zmatek několikrát sadila nás za obyčejné stoličky v první večer ale příští už to bylo fajn ale na recepci obvinili obsluhu v restauraci dle mě oni ne můžou za to že na recepci neschopní dát normální kartičky Rozhodli jsme že koupíme na víc hodinu wellness podle balíčku 20% sleva ale taky samá jsem musela o tom hlásit Thajska masáže super ale bylo to 1-x další den ne vime z jakého důvodu měly jsme obyčejné masáže jako bylo to perfektní ale koupila jsem ten balíček kvůli thajské masáže Druhý den večer sauna taky se nepovedla - po příjezdu jsme dopředu objednali hodiny sauny a bylo to napsáno na lístku ale ten večer se zjistilo že nejsme objednání Na recepcí paní se ptala kdo to nám napsal ani nepamatovala že den předem spolu z panem na recepci psaly spolu Privátní pronajem sauny jako dle balíčku ne měli jsme po každou s námi někdo byl Nabídly nám na ráno před odjezdem ale měly jsme naplánováno něco jiného tak požádali jsme o vrácení peněz za ten večer wellnessu V první den jsme zaplatili předautorizace ale jak v den odjezdu jsem požádala účtenku za co jsem zaplatila tak jsem musela trvat na tom aby mně předložili Doklad o zrušení předautorizace jsem ne dostala vubec Takže tak jsem slavila své narozeniny Ale kuchyň musím pochvalit

Personnel
2
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
4

Petra Gojdová

young couple, 1.6.2022

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
64 %

  • + že jsme se domluvily na recepci o kompenzaci ,snídaně v pořádku večeře jedním slovem katastrofa a slečna co obsluhovala hotelovou jídelnu druhá katastrofa mladík na recepci - baru příjemný ochotný co kolik řešit celkový dojem 3 z 5

  • Vyjednané služby nebyby

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
4
Value/money
6

Jörg

family with older children, 28.10.2016

Neustadt in Holstein Německo

  • Overall rating
64 %

  • Das geräumige 8 Betten Familienzimmer über 2 Etagen. Die Matratzen waren angenehm und nicht durchgelegen. Die Ruhe im Haus trotz vieler Kinder. Die Lage des Hauses am Ortsrand.

  • Die unfertigen Aussenanlagen. Schäden in der Treppe zum Spielplatz. Verletzungsgefahr! Schäden in der Treppe im Hause. Nichtfunktionierender Lift. Verständigung mit dem Personal problematisch. Sessel im Zimmer durchgesessen und der Bezug teilweise beschädigt. Spielzeug im Spielzimmer z.T. unvollständig oder defekt. Stromausfall im Spielzimmer durch Kurzschluss. Zimmerservice war nicht erkennbar. Das Bad ist zu klein für ein 8 Bettenzimmer. Der Fußboden zur Toilette ist um ca. 5 cm höher als im übrigen Zimmer. Das Toilettenbecken ist für Erwachsene zu klein und zu niedrig.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
8

František

mature couple, 7.8.2016

Česká republika

  • Overall rating
64 %

  • Oproti inzerovaným službám : obědy nepodávají, večeře výběr ze 3 jídel kulinářsky na úrovni 4. cenové/ přitom údajně se má jednat o švédské stoly, pečivo z domácí pekárny se rovněž nekoná. Chod hotelu zajišťují výhradně studenti hotelové školy, kteří se snaží, ovšem odborný dohled chybí. Občas neteče teplá voda, nebo je rezavá. Nefunguje výtah. V okolí hotelu jsou staré výkopy zasypané zčásti sutí, trosky jakéhosi stanu ,náletové křoviny a vysoká tráva.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
4

Robert

family with older children, 21.2.2015

Polski

  • Overall rating
66 %

  • Hotel położony blisko stoku. W pokojach czysto i widać że były niedawno odnowione.

Personnel
6
Services
5
Cleanliness
7
Comfort
8
Value/money
7

Barbora Kočí

group of friends, 25.3.2022

Liberecký kraj

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

3.2.2024

Hl.m.Praha

  • Overall rating
72 %

  • Milý personál, poloha hotelu, snídaně

  • Vrtání celý pobyt, večeře někdy studené, dětská herna, zmatek na recepci ohledně rezervací masáží a Wellness.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Hana Preková

single traveler, 1.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
72 %

  • Krásný výhled na Čertovu horu, vířivka, velké pokoje a pohodlné postele.

  • V jídelně při snídani neustále chyběly lžičky, asi je to velký výdaj - koupě nových. V pokoji bylo celkem chladno, přestože jsme měli topení puštěné naplno.

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 7.7.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

single traveler, 25.7.2018

English

  • Overall rating
72 %

  • Room not cleaned every day

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
4
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 12.5.2018

Bad Muskau Německo

  • Overall rating
72 %

  • Sauberkeit, Lage, Frühstück

  • Musik in den Fluren, Mängel am Mobiliar, unsaubere Wände im Frühstücksraum

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6