Pytloun Wellness Hotel Harrachov Отзывы

Personál nic moc, strašně tmavá recepce. Na Wellness byl skoro každý čas už rezervován, nikdo nám nesdělil dopředu že je lepší si udělat rezervaci co nejdříve.

Lehce ošuntělý vzhled pokoje (koberec a loupající se čelo postele na pokoji č.52). Svítící růžové květináče u vchodu do hotelu - nekorespondující s přírodním designem hotelu, který byl velmi vkusný. Neodpovídající odpolední pohoštění "tapas", které na webových stránkách vypadalo úplně jinak.

Ani jeden večer netekla teplá voda.

Snídaně by mohla být v ceně, nebo za rozumnější cenu než 199kč. Ceny za spa po 18h jsou velmi vysoké. Vana v pokoji velmi krátka.

Nejezdil výtah

Ich finde nicht gut, wenn die Frauen, wo die Zimmer sauber machen mit der selben kleidung in der küche mitwirken.

V balíčku byl 2x vstup do wellness ve veřejných časech, což znamená čas pouze od 8.00 do 14.00. Takže při nástupu od 14. hodin už nemáte nárok, pokud si budete chtít naplánovat další den delší výlet, tak to také nestíháte, takže možná poslední den při odjezdu. Masáž byla sice příjemná, ale s dodržením 30 min si nikdo nedělá starosti, 5 minut nehraje zřejmě žádnou roli. Při příjezdu jsme měli nárok na uvítací přípitek - my jsme si o něj museli připomenout. A malý relaxační dárek při odjezdu, na ten také nedošlo. V hotelu bylo poměrně chladno, vzhledem k tomu, že venkovní teplota byla okolo 10 stupňů, čekala bych, že hotel na toto zareaguje. My byli dva dospělí, ale byla zde spousta malých dětí.

V případě, že si nezaplatíte polopenzi, nelze se v hotelu najíst.Hotel se prezentuje jako wellness, bohužel chybí velký bazén a vše je na objednání a po 18,00 hod. celkem drahé.

Nekvalitní přistýlka, rozbitá sprcha a jednání na recepci (slíbená oprava neproběhla vůbec, omluva bylo to jediné čeho se nám dostalo). Také jsme doufali,že vířivka bude v ceně ubytování-když jsme ji chtěli využít, nebyla v provozu a naopak-asi jsme měli zrovna smůlu ☹️

Paní recepční příjemná,ale co nejrychleji obsloužit ať už má klid na cigárko. Pokud jsem něco potřebovala na recepci,tak jsem musela dlouho čekat,nebo volat telefonem. V sobotu nám z pokoje vzali fialové křeslo a dali tam přistýlku. Asi pokoj chystali pro další klienti. To se mi ovšem nelíbilo. Měli jsme zaplaceno do neděle a nebyl důvod nám brát věci z pokoje.

Nízká profesní úroveň personálu na recepci. Mylné informace na webových stránkách hotelu.